戴洪亮说，中装速配更主要的是服务客户的能力。

记者 | 高铭序

编辑 | 吴晋娜

“看准了家装市场这块“万亿蛋糕”，许多互联网家装企业纷纷入局，戴洪亮也是创业大军中的一员。2016年，他一手创立的互联网家装公司“美家帮”登陆新三板。“美家帮”的创业过程，让戴洪亮深深体会到家装市场参与者众多、用户标准不一、行业标准化程度低的痛点。

为了促使家装行业快速向标准化、透明化迈进，2017年，戴洪亮创立了服务于中小家装企业的供应链服务平台“中装速配”。这个平台类似于“家装行业的Costco”，向中小装企收取会员服务费，为其提供厂家直供价格的建材商品，低于市场价25%-30%。目前，其企业会员已达2000家，总续费率达90%。

此外，为了解决中小家装企业在报价、获客、转化过程中的痛点，“中装速配”还推出以“用料大师”等一系列SaaS产品。

今年9月，中装速配宣布已完成8000万元A+轮融资，本轮投资方为青松基金、万融资本、梧桐树资本。

建家装行业的供应链平台

2016年，戴洪亮的“美家帮”刚刚在新三板上市。他开始布局线下渠道，陆续在19个城市建立仓库，开设门店。

“门店开发维护的费用和仓储库存形成的成本，使得许多家装企业现金流非常吃紧，加上高额的营销获客成本，使得它们的抗风险能力极差。如若经营不良，许多企业往往面临倒闭的风险。”在戴洪亮看来，经历了多年的发展，家装行业的困局始终没有得到解决。

随着互联网电商模式的发展，通过一些大型的互联网家装平台，消费者可以绕过经销商，实现自主采购，家装门店的营销功能已日趋减弱。因此，相对于大平台和大公司，中小家装企业客单量小、交易频次不固定、服务能力弱，这些天然劣势削弱了它们面对建材供应商时的议价能力，导致成本难以下降。

”行业急需一个为中小家装企业服务的供应链服务平台，由这个平台来集合需求，提高中小企业的建材议价能力。”经过一番思考，2017年5月，戴洪亮决定创立家居建材的供应链平台“中装速配”。

建立这样一个平台，项目的“冷启动”是最难的，核心在于如何能获得工厂的支持。戴洪亮之前创立了“美家帮”，他除了拥有大量的供应链资源，还对家装行业的发展有深刻的理解，这都为“中装速配”的启动形成了优势。

传统家居建材的工厂是产销分离的模式。产品生产完成，一部分货物发给合作的大型装企，另一部分则交由经销商销售。由于涉及金额较大，家装行业的账期短则数月，长则可达一年时间。家装企业或经销商经营不善时，工厂就会面临坏账甚至倒闭的风险。

于是，戴洪亮与供应链工厂之间达成了“先款后货”的交易合作方式，使得“中装速配”在成立初期赢得了许多工厂的好评。

在商业模式上，“中装速配”类似于美国最大的连锁会员制超市Costco，主要通过会员服务费和一部分建材毛利来获得盈利。其战略会员的收费标准为19800元/年，可享有厂家直供价，所有商品低于市场价25%-30%，进口品牌产品也有特供价支持。

截至目前，“中装速配”作为供应链服务平台，提供了近2000个SKU单品，包含瓷砖地板、卫浴厨房、门窗吊顶、厨卫电器、软装家具等8大品类，与欧神诺陶瓷、科勒、美的等100多个一线品牌达成了合作。

戴洪亮介绍，“中装速配”企业用户已达2000余人，总续费率已超过90%，部分会员企业每月在平台的采购额已经占到其材料费的 30%。

形成家装行业SaaS产品矩阵

通常，传统家居装修的整体装修方案需要2-3天才能完成，经过内部专业人员的成本预算，以及核算，再提供完整报价方案的流程短则3-5天，长则需要一个星期。长时间的咨询报价周期，使客户难以得到满意的体验，企业流失客户的风险也陡然飙升。

戴洪亮发现，其实“中装速配”不仅能作为一个聚合需求、集合议价的角色，还可以进一步解决客户咨询报价环节的企业痛点。2019年3月，“中装速配”针对中小装企的需求，推出了一款在线SaaS产品——“用料大师”。

这款产品最早用于“美家帮”内部的装修方案用料计算。经过4年的积累，企业可通过在线设计工具，实时完成装修设计，并渲染出装修设计方案的3D展示效果。“用料大师”收录了全国热门小区的户型资料，方便了设计操作，提升了展示效果。设计师设计完成后，还能一键生成材料清单，计算出整套装修方案的成本价格，为企业报价方案提供有效参考。

“整套设计报价流程仅需要20-30分钟即可完成，材料用量的计算误差不超过3%。”戴洪亮认为，这能极大提升装企提供装修方案以及反馈方案报价过程中的服务和响应能力。

此外，针对中小型装企模式较轻，缺乏相应资源，不具备强大的营销获客能力的痛点。今年5月，“中装速配”于又推出装企内部营销SaaS工具——“获客大师”小程序，进一步提升对企业的服务能力。

戴洪亮介绍，“获客大师”可帮助企业搭建微信端小程序品牌商城，帮助企业展示线下案例，降低获客成本。同时，“获客大师”还能实现员工的在线管理，能定时收到员工获客数量的报告，并知晓客户的原始触发等重要信息。

除了“用料大师”和“获客大师”， 今年9月，“中装速配”又推出SaaS产品“转化大师”。通过这一产品，企业可以实现高性能群发、员工办公协作、话术智库管理、客户CRM管理、客户画像分类、员工办公微信监督等议价转化的核心功能，提升客户转化率。

戴洪亮表示，未来，“中装速配”将继续开发SaaS产品，致力于家居装修落地施工环节的透明化，增强对于工人的监工力度，减轻客户负担，帮助装企提升施工质量，最终实现不断优化客户体验的目的。

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