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常见问题

常见问题

问:注册后我的账号和密码能修改吗?

答:注册后账号是不能修改的,密码您自己可以在个人中心自己修改。

 

问:我的账号密码忘记了怎么办?

答:在用户登录页面点击【忘记密码】,输入您要找回密码的手机号,短信验证后输入您要设置的密码及确认密码,点击【确认重置】,完成操作。

 

问:我没有开通网上银行怎么支付?

答:如果您没有开通网上银行,您可以选择其他的支付方式。可以去银行柜台转账汇款,或者通过支付宝、微信付款都可以。

 

问:你们是从哪里发货的?

答:目前我们平台的产品都是厂家仓储中心发货的。后期会从我们在各城市的仓储中心发货到客户手里。

 

问:在平台购买产品后,货是直接发到客户家里还是发到加盟商收货点?

答:在我们平台采购的产品,我们按照您下单时填写的收货地址发货。您可以选择填写的是客户家里的地址,也可以选择加盟商收货地址。

 

问:关于产品交期,平台怎么说明的?

答:每个产品都是有一个交期范围的,一般来说,都是在正常交期之内给您发货的。定制产品、或一些特殊交期的产品,我们会及时知会您准确的交期。包含不同产品的订单的交期,以最长的那个交期为准。

 

问:我能在后台上传自己的产品吗?

答:目前来说,只有平台客服及相关的操作人员才可以在后台上传产品图片、设计方案、户型图等,如需上传产品,可以联系在线客服或拨打客服热线400-6059-101


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